Live Video - kända problem med US Racing

FELSÖKNING MED US RACING

Det finns ett känt problem som undersöks av våra direktströmmande partners.

De kunder som använder Windows 7 och Internet Explorer eller Mozilla Firefox ser ibland en tom, svart skärm. Lösningen är att använda Google Chrome istället. Problemet beror på en säkerhetsinställning som gjorts av internetleverantören.


Om problemet inte beror på webbläsaren kan en annan orsak vara inställningarna i Windows Media Player eller nätverket:

  1. Kontrollera att bandbredden är tillräckligt stor för Windows Media Player - Starta Windows Media Player, klicka på Verktyg i den översta menyraden, klicka på länken Alternativ och öppna fliken Prestanda.
  2. Ange bandbredden manuellt till T1 (1,5 Mbit/s). Sedan stänger du och sparar inställningarna.
  3. Stäng alla fönster i webbläsaren, öppna webbläsaren på nytt och logga in på webbplatsen igen.


Det kan också bero på ett IP-problem:

  1. Starta Windows Media Player
  2. I menyn klickar du på "Verktyg" och väljer "Alternativ"
  3. Klicka på fliken Nätverk och avmarkera alla protokoll utom HTTP (ta bort markeringarna framför RTSP/UDP och RTSP/TCP).
  4. Klicka på OK och stäng Windows Media Player.