Det kan finnas många skäl till att ett kortuttag inte behandlas.

• Du använder ett MasterCard som inte har utfärdats i något av nedanstående länder.
• Du använder ett MasterCard som har utfärdats i något av nedanstående länder men du försöker ta ut mer pengar än du satte in med kortet.
• Du har inte uppfyllt kraven i vår policy.

Beroende på vilket av påståendena ovan som gäller för ditt konto, kan du välja en alternativ betalningsmetod för att ta ut dina pengar. Du kan dock bli ombedd att genomföra vissa säkerhetskontroller innan. Om problemet kvarstår ber vi dig kontakta kundtjänst.

Lista över länder där ett MasterCard ska vara utfärdat för att uttag ska godtas:
Storbritannien, Irland, Andorra, Österrike, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz och Turkiet.